いぶきの実の解約方法は?【電話で確認済み】簡単でした!

いぶきの実の解約方法を電話して教えてもらいました!

解約方法を教える人

 

いぶきの実の解約方法を知ってから購入を考えている貴方へ。

 

先に定期便の解約方法を知っておけば安心ですよね。

 

いぶきの実は睡眠中のいびき・歯ぎしりを解決してくれる商品で、いびきをかく人には必須ともいえるアイテム。

 

購入する前に、

 

・簡単に解約できなかったら嫌だな・・・
・もしも体に合わなかったら、止められるの?
・定期コースの継続縛りとかあるの・・・?

 

そんな不安や心配、疑問があって当然です。

 

いぶきの実公式サイトの記載だけ見ても、正直分かりにくい記載の仕方をしています。

 

ということで、実際にサポートセンターに電話して確認しました!

 

その結果、いぶきの実は1回で解約できて10日間の返金保証があると判明しました。

 

対応してくれた女性の口調は柔らかく、とても丁寧で好感を持てました。

 

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定期コースを解約する条件

解約条件を教える人

 

フロムココロの定期コース「毎月お届けコース」は、いぶきの実を最安値の税込1980円で購入する方法です。

 

ココロ定期便とも呼ばれています。

 

「でも、お試しで買いたいだけだから毎月はちょっと・・・」

 

「効果なければすぐ止めたいからなあ・・・」

 

って人でも安心していぶきの実を注文できるのが「毎月お届けコース」です。

 

【解約の条件】
1回だけで解約でき、次回発送の10日前までに連絡すれば解約・休止できます。

 

例えば貴方が購入した「いぶきの実」の初回発送日が2月20日だったとします。

 

次回発送日は一ヵ月後の3月20日なので10日前の3月10日までに連絡すれば大丈夫です。

 

電話・メール・FAXでも解約・休止できるのでお好きな方法を選べます。

 

「電話だと解約理由とか聞かれるし、気まずい思いしたくない」

 

そういう方でも安心してメールかFAXで定期便を解約できます。

 

ちなみに私のオススメは電話です。

 

電話で解約するのが一番確実だからです。

 

メールやFAXだと間違って届いていなかった場合、次回発送の10日を過ぎてしまったら再び商品を受け取って支払わなければいけません。

 

販売会社fromCOCOROの電話番号・メールアドレス・FAX番号は下の通り。

 

電話番号 0120-556-073(通話料無料)
メールアドレス info@fromcocoro.com
FAX 092-791-3943(無料FAX)

 

電話の受付時間は、 9:00〜20:00(平日) 土・日・祝日はお休み です。

 

メールとFAXは24時間受付になっています。

 

電話がフリーダイヤルなのは嬉しいですよね!

 

他の会社では、電話するだけで何秒ごとに10円取られるとかありますから。

 

平日の受付時間も午後8時までと長いので、仕事終わりでも余裕をもって解約の電話が出来ますよね。

 

解約はメールで出来る?

メールでも解約できるという女性

 

はい、メールでもいぶきの実定期便を解約することは可能です。

 

その際のポイントは2つあります。

 

@土日・祝日は挟まないように
A日数に余裕をもって

 

@について、メールは24時間受付ですがフロムココロのスタッフが返信をするのは平日の営業日です。

 

なので解約ができる期日、次回発送の10日前を過ぎてしまう可能性もあります。

 

なるべく週初めにメールで解約の旨を伝えるのがオススメです。

 

Aについても同様に、次回発送の10日前ギリギリでメール連絡をするのは危険です。

 

メールが届いていなかった場合も考えられます。

 

例えば次回発送日が3月20日ならば、3月の頭にはメールで連絡すれば安心でしょう。

 

メールになんて書けばいい?

メールで解約する場合、タイトルは「いぶきの実を解約希望です」としてください。

 

メールの本文には、登録した電話番号とフルネームを記載すれば問題ありません。

 

電話で解約するのが確実!

電話が確実だという女性

 

やっぱり一番オススメなのは電話連絡での解約です。

 

メールやFAXだと、アドレスの打ち間違いや番号のミスによる「届いていなかった」トラブルが起こるかもしれません。

 

電話連絡ではその場ですぐ定期便の解約・休止ができます。

 

電話連絡での解約の流れはこんな感じです。

 

まず電話番号とフルネームを聞かれ、最後に解約の理由を聞かれます。

 

解約理由は、「体に合わなかった・気持ちが悪くなった」と言えばスンナリ納得してくれますよ。

 

10日間返金保証を受けるには?

10日間返金保証の画像

 

10日間の安心返金保証とは、いぶきの実が到着してから10日間まで、商品の返金を受けられるシステムです。
例えば3月10日に商品が到着したら、3月19日まで返金保証が受けられることになります。

 

到着日も含めて10日間なので、そこは間違えないでくださいね!

 

10日間安心返金保証を受けたいと思ったら、すぐお客様センターに連絡してください。

 

1日でも過ぎてしまうと、返金を受けられなくなります。

 

なので平日に電話することがオススメですよ。

 

10日間安心返金保証に必要なモノ

返金を受けるためには、以下の2点が必要になります。

 

・飲みかけの商品
・納品書

 

こちらを返送する必要がありますので、捨てずに大切に保管しておいて下さいね。

 

返品はできる?

返品しているイメージ

 

返品は出来ます。

 

その際、貴方に質問があります!

 

@体に合いませんでしたか?
A商品が破損していましたか?
B個人的な理由ですか?

 

@の場合、10日間安心返金保証の期日内ならば返金を受けられます。

 

期日を過ぎていれば解約の流れになります。

 

Aの場合、新しく商品を交換してもらうことができます。

 

Bの場合、「やっぱりいらない」とか「他の商品にしたくなった」とかだと返金を受けられません!

 

返品の際には、理由を明確にしてサポートセンターに問い合わせるとスムーズですよ。

 

【重要】解約・返品時に必要なモノ

ポイント!

 

解約時に必要な情報は以下の3点です。

 

@登録した電話番号
A登録時のフルネーム
B解約理由

 

返品する際に必要なアイテムは以下の2点です。

 

@いぶきの実
A納品書

 

解約・返品に重要なものですので、捨てずに保管しておくのがいいですよ。

 

定期便を2回目以降に中途解約する条件

2のサインをする人

 

ココロ定期便(定期コース)を2回目以降に中途解約・休止する条件は、初回と同じです。

 

次回発送日の10日前までに電話orメールorFAXで連絡すれば中途解約できますよ。

 

3回目でも、4回目でもそれ以降でも解約条件は変わりません。

 

解約・休止で良くあるQ&A

Q&Aのマーク

 

飲みかけが溜まっちゃった、どうすればいい?

連絡すれば、次回発送日の変更ができます。
20日毎、25日毎、30日毎、60日毎、75日毎など柔軟にその都度対応してくれますよ。
「何月何日ごろに届けて欲しい」と希望を言えば、希望通りに届けてくれます。

 

1袋から2袋の定期コースに変更したい

個数の変更はいつでも可能です。
サポートセンターまで問い合わせれば、次回発送から変更が簡単にできますよ。

 

1カ月ごとから2か月ごとの隔月コースに変更できる?

はい、変更できます。
必ず毎月受け取らないといけない縛りはありません。
サポートセンターに連絡すれば、気軽に変更を受け付けてくれますよ。
貴方のペース・周期に合った飲み方に変更できます。

 

登録住所と届け先が異なる場合は、どうなるの?

請求は登録住所に、商品は届け先の住所に届きます。
なので解約の連絡をするのは、登録住所先からで問題ありません。
請求書といった支払い用紙は届け先に行かず、登録住所に行きますよ。

 

情報の古いサイトにご注意ください

今回、私がいぶきの実の解約方法を調べるにあたって他サイトにも目を通しました。

 

すると、「初回分が65%OFFの2490円で購入できます」と書いてあるサイトが幾つか見受けられました。

 

2490円は古い情報で、最新だと1980円で購入可能です。

 

私のサイトから飛べる公式ページは、最新の1980円で購入できるページになっているので間違えないで下さいね。

 

定期購入を解約できない時の相談窓口

相談窓口のイメージ

 

私が実際にフロムココロに電話したところ、「解約できない」なんてことはありませんでした。

 

電話をかけてもいつまでも待たされた、なんてことも起きませんでした。

 

また対応してくれたスタッフさんの質も良く、丁寧に応対してくれました。

 

なのでこの会社では、解約できない!なんて悪質な行為はないと考えられます。

 

しかし、もし何らかのトラブルが貴方に起きて解約できなかった!どうすればいいか分からない・・・って時のために。

 

定期コースを解約できない際の「相談窓口」を紹介します。

 

まずは消費者センターに相談しましょう。
消費者センターのサイトに行けます。

 

消費者センターの消費者ホットラインは、電話番号188でかかりますよ。

 

その際、初めに氏名、住所、電話番号、性別、年齢、職業を聞かれるので準備しておきましょう。

 

「消費者センターでも駄目だった・・・」なんて思ったら、適格消費者団体に相談しましょう。
全国の適格消費者団体のページに飛べます。

 

適格消費者団体を簡単に説明すると、消費者センターよりも強力な団体です。

 

過去にはあのライザップを相手取ったこともあり、消費者の最後の味方とも言えますね。

 

まとめ

まとめ、と示す人

 

いかがでしたか?

 

いぶきの実の解約方法は、次回発送日の10日前に連絡すれば1回で出来ると分かりましたね。

 

返金を受けるためには、商品パッケージと納品書があればOKです。

 

ここまで分かれば、いぶきの実を購入して体に合わなかったり効果を実感できなくても心配いりません。

 

貴方が損をすることなく解約・返金を受けられる内容になっています。

 

なので安心して最安値のいぶきの実定期便を注文できますよ。

 

私が実際にカスタマーセンターに電話したので間違いありません!

 

公式サイトにも解約や返金保証について記載がありますので、ぜひ確認して見てくださいね。

 

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